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醫(yī)院新聞
我院住院大廳上線排隊叫號系統(tǒng) 窗口服務(wù)更優(yōu)化
來源：出入院管理科作者：郭茹發(fā)表時間：2021-12-06 16:39瀏覽次數(shù)：9755
        隨著智慧醫(yī)院建設(shè)的推進，我院門急診住院綜合樓住院大廳智能排隊叫號和一站式服務(wù)系統(tǒng)正式上線，通過取號，患者信息進入系統(tǒng)隊列排隊，等待叫號服務(wù)，無需患者現(xiàn)場站立排隊。

住院大廳叫號窗口

志愿者在取號機旁服務(wù)

住院大廳等候區(qū)
        為進一步做好住院大廳智能化、高效化服務(wù)，出入院管理科開展智能服務(wù)引導(dǎo)工作，住院患者在引導(dǎo)員的指引下，在取號機上選取入院辦理、繳費、出院辦理業(yè)務(wù)，即可在大廳等候區(qū)等候窗口呼號辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。等候區(qū)設(shè)置等候椅，患者或家屬取號后可以坐等叫號，溫馨舒適的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓群眾有了更好的就醫(yī)感受。
        叫號系統(tǒng)的上線，減輕了窗口結(jié)算人員的壓力，提高了結(jié)算效率和質(zhì)量，體現(xiàn)了醫(yī)院窗口服務(wù)的先進性、科學(xué)性，進一步提升了窗口服務(wù)的滿意度。（出入院管理科 郭茹/文、攝 趙瑛/審）

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